to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden kredi kartıma tanımlı HGS başvurusu yaptım. Başvurunun ardından HGS hesabım online olarak aktif edildi ancak fiziki HGS etiketi İstanbul Başakşehir’deki adresime bir türlü teslim edilmedi. 27 Aralık 2025 itibarıyla uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem Garanti Bankası ile hem de teslimattan sorumlu Kuryenet firması ile defalarca kez görüştüm. Kuryenet tarafından verilen 2442552093105 takip numarası üzerinden gönderimi takip etmeye çalıştım ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Ne Garanti Bankası ne de Kuryenet yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk almadı ve kalıcı bir çözüm sunmadı.
Benden yaklaşık iki ay sonra başvuru yapan tanıdıklarım HGS etiketlerini 2–3 gün içinde sorunsuz teslim alırken, benim etiketimin kaybolduğu, buna rağmen yenisinin de gönderilmediği bilgisi verildi. Uzun süredir HGS etiketime ulaşamıyor olmam, hem zaman kaybına hem de maddi manevi olarak mağduriyetime neden olmaktadır.
Garanti Bankası ve Kuryenet’ten, kaybolan HGS etiketimin ücretsiz şekilde acilen yenilenerek İstanbul Başakşehir’deki adresime sorunsuz ve gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası üzerinden 25 Aralık’ta HGS etiket başvurusu yaptım. Başvurum 02.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve Kuryenet sisteminden kontrol ettiğimde 03.01.2026 tarihinde İkitelli şubesine ulaştırıldığı görünüyor. Ancak tüm bu süreye rağmen HGS etiketim hâlâ bana teslim edilmedi. Kur...
12 Haziran’da Garanti Bankası üzerinden yeni HGS başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Kurtköy şubesine de başvurdum. Şubede de etiket olmadığını, gönderimin Kuryenet aracılığıyla yapılacağ...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve banka tarafından ürünün aynı gün Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’dir. ...
Garanti Bankası üzerinden başvurmuş olduğum HGS kartım Kuryenet aracılığıyla İstanbul’daki ev adresime teslim edilecekti. Ancak Kuryenet kartımı Garanti Bankası’ndan teslim aldığı halde, sisteme kartı bana teslim etmediğini giriyor. Garanti Bankası ise kartı Kuryenet’e teslim ettiğini belirtiyor. Eğ...
02.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketi, 06.09.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kuryenet’in internet sitesinde ve telefon hattında sadece standart takip bilgileri paylaşılıyor, he...
Yorumlar