to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bank Ve Kuryenet'tan HGS Etiketinin Kaybolması Ve Teslim Edilmemesi
27 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden kredi kartıma tanımlı HGS başvurusu yaptım. Başvurunun ardından HGS hesabım online olarak aktif edildi ancak fiziki HGS etiketi İstanbul Başakşehir’deki adresime bir türlü teslim edilmedi. 27 Aralık 2025 itibarıyla uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte hem Garanti Bankası ile hem de teslimattan sorumlu Kuryenet firması ile defalarca kez görüştüm. Kuryenet tarafından verilen 2442552093105 takip numarası üzerinden gönderimi takip etmeye çalıştım ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Ne Garanti Bankası ne de Kuryenet yaşadığım mağduriyetle ilgili sorumluluk almadı ve kalıcı bir çözüm sunmadı.
Benden yaklaşık iki ay sonra başvuru yapan tanıdıklarım HGS etiketlerini 2–3 gün içinde sorunsuz teslim alırken, benim etiketimin kaybolduğu, buna rağmen yenisinin de gönderilmediği bilgisi verildi. Uzun süredir HGS etiketime ulaşamıyor olmam, hem zaman kaybına hem de maddi manevi olarak mağduriyetime neden olmaktadır.
Garanti Bankası ve Kuryenet’ten, kaybolan HGS etiketimin ücretsiz şekilde acilen yenilenerek İstanbul Başakşehir’deki adresime sorunsuz ve gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kimse iletişime geçmedi. Bu kadar zor olamaz ya. Neden bu kadar sorumsuzluk var?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Bu yazı tarafınıza mail yazdığımda bana yaklaşık 40 gün önce de aynı şekilde gelmişti. Hiçbir aksiyon alınmadı. Geçiştiriliyorum. Benim HGS etiketim nerede? Ben ulaşılamaz bir yerde miyim bu kadar süre içerisinde teslim edilmedi? Acildir! Lütfen atlamayın sallamayın. Kargomu ulaştırın. Rica ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kimse aramadı. Paket gelmedi. Bilgi vermek ya da paketi getirmek Bu kadar zor olamaz! Nerede benim paketim. Lütfen bir ilgilenin. Bu ne sorumsuzluk ne ciddiyetsizlik!
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Tamamdır bugün teslim olsun lütfen.
Dalga mı geçiyorsunuz? Bu ne sorumsuzluk! İnsanları k@ndırarak oyalayarak elinize ne geçiyor? Nerede benim kargom?
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bizleri oyalayarak elinize ne geçiyor? Neden teslimatı yapılmıyor? Kayboldu ise kayboldu deyin! Dalga mı geçiyorsunuz?
Hani ne oldu gün içerisinde arayacaklardı. Numaramı mı bulamadılar? Gerçekten şaka gibisiniz! Nerede benim kargom?
11 Şubat 12:07 Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetler
Aylar sonra teslim edildi çok şükür
Aylar sonra teslim edildi çok şükür.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
