to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartımın Teslimatında Garanti Bankası Ve Kuryenet Arasında Yaşanan Belirsizlik
Garanti Bankası üzerinden başvurmuş olduğum HGS kartım Kuryenet aracılığıyla İstanbul’daki ev adresime teslim edilecekti. Ancak Kuryenet kartımı Garanti Bankası’ndan teslim aldığı halde, sisteme kartı bana teslim etmediğini giriyor. Garanti Bankası ise kartı Kuryenet’e teslim ettiğini belirtiyor. Eğer banka gerçekten kartı teslim etmemiş olsaydı, teslim edilmeyen karta 2442552687403 Kuryenet takip numarasının nasıl verildiği anlaşılamamaktadır.
30.10.2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Kuryenet’e yazılı olarak başvuru yaptım, ancak verilen cevapta bankanın kartı teslim etmediği söylendi ve bankayla sağlıklı bir iletişim kurulmadığı çok açık. Kuryenet tarafında ise doğrudan muhatap olabileceğimiz kimse yok, belirtilen çağrı merkezi numaralarını aradığımızda sadece robot yanıt vermekte ve canlı bir yetkiliye bağlanılamamaktadır.
Hem Garanti Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu teslimat sürecini netleştirerek HGS kartımın akıbeti hakkında açık ve somut bilgi vermesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba gönderiz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletisim kuruldu mu. Banka kartı tarafınıza verdiğini belirtiyor. Teslim edilmediyse gönderi numarası nasıl oluşturuldu. Otomatik hep aynı cevap verilmektedir. Bana bankanın size teslim etmediğine dair yazi ya da bankayla iletisim talep numarasını vermenizi talep ediyorum fakat sadece ezbere cevap verildiğinden bu konuda herhangi bir belge sizinde elinizde olmadığını hepimiz biliyoruz.
Merhaba Gönderinize ait adres ve barkod bilginiz tarafımıza ulaşmış yalnız gönderiniz fiziki olarak tarafımıza ulaşmamıştır. Konu hakkında bankanıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
