Erzurum’daki Kargo Acenteye Sevk Aşamasında Takılı, Acil Teslimat Talebi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, 100005721496 takip numaralı Turkcell kargom uzun süredir “gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 28.09.2026 tarihinden bu yana takip ekranında aynı ibare yer alıyor; gönderi bir türlü Erzurum Üniversite Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmiyor.

Gönderimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor; artık mağduriyet yaşıyorum ve en geç yarın teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum.

Gönderimin bekletilmeden, en geç yarın olmak üzere adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.