to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyem Kargoda Kaldı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla telefon gönderim var ve teslimat tarihinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İki gündür teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Takip numaram 100005687923. Sistem üzerinde Çekirge acentesi olarak görünüyor ancak belirtilen yerde böyle bir yer yok. Başka bir bölgedeki adreslerine de gittim, orası da kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum.
Bu kargoyu kızımın doğum günü için hediye olarak almıştım ve yarın doğum günü. Bu nedenle mağdur oldum ve büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kargomun acilen bulunup, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
4449393 çağrı merkezinizi aradığımda iyi Günler kargonete hoş geldiniz dedikten hemen sonra telefon kapanıyor ve beni de bilgilendirmek için hala kimse aramadı Turkcell gibi global bir firma nasıl olur da sizinle çalışıyor hala anlamış değilim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
