Business Banka Kartı 12 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İşletmem Mağdur Oldu

Fibabanka’dan telefon üzerinden talep ettiğim Business banka kartım 12 gündür kurye firmasında bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kurye takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkacak” ibaresi görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.

Bu süreçte hem Fibabanka müşteri hizmetlerini hem de kurye firmasını defalarca kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilemedi, sadece beklemem söyleniyor. İş yerimde POS kullanımı için bu karta ihtiyacım var; kart elime ulaşmadığı için dükkanıma ürün alamıyor ve ticari faaliyetlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılarak net bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

495036069099 takip no.