to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Sim Kart Teslimatının Acentede Beklemede Kalması
Bir operatör üzerinden yeni bir hat için sim kart talebinde bulundum ve gönderim Kuryenet aracılığıyla Bornova/İzmir adresime yönlendirildi. Ancak sim kartım 2 gündür Kuryenet Bornova Acentesi’nde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Gönderi takip numaram 458116009664’tür.
Cumartesi gününden beri sim kartın teslim edilmesini bekliyorum. Yeni hatta geçiş yapacağım için hattımın aktif olması gerekiyor, aksi halde maddi açıdan sıkıntı yaşayacağım. Zaten acenteye ulaşmış bir ürünün bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesine anlam veremiyorum.
Sim kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Bornova/İzmir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell ile görüştüm. Yaşanan durumu kargo firmasına ilettiklerini söyledi ama saatlerdir değişen bir şey yok. İletişime geçen de ivedilikle sim kartımın tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Güya dağıtıma çıkarıldı diyor. Ama hala teslimat yok. Bu nasıl bir işleyiş anlayamadım. Sim kartım elime ulaşmadığı için eski operatörüme ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Acilen gün içinde kartımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
