to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisayarım Teslim Edilmedi: Acente Takipte Kalıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 100005717631 olan bilgisayar içeren kargom üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderici olarak Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. görünüyor ve gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor, ancak Hatay‑İskenderun’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderimin nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman eline ulaşacağı konusunda bilgilendirilmek, sürecin hızla ilerletilerek bilgisayarımın en kısa sürede sağlam şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
