to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Kartım 9 Gün Acentede Bekliyor, İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir uygulamaya ait Beşiktaş Kartım, 04.03.2026 tarihinde Bornova acentesine teslim edilmesine rağmen 9 gündür hiçbir gerekçe olmadan acentede bekletiliyor. 05.03.2026 tarihinden itibaren takip numaram olan 4631150120315 ile sürekli kontrol ediyorum ve durumun hâlâ değişmediğini görüyorum.
Kartımın teslim edilmesini Bornova’daki iş adresim olan “DSİ 2. Bölge Müdürlüğü, Sanayi Cad. No:39, Kazımdirik Mah., Bornova / İzmir” için bekliyorum. Buna rağmen ne bir dağıtıma çıkış bilgisi ne de bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kurumsal bir firma tarafından gönderinin bu kadar süredir acentede sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum.
Çağrı merkezini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece bot cevaplarla “gönderiniz en kısa zamanda ulaştırılacaktır” şeklinde oyalayıcı mesajlar alıyorum. Bu durum, hem zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Kartımın daha fazla bekletilmeden acilen belirtilen adrese ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişim sorununa ilişkin tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür etmiyorum Özür bekliyorum. Şikayet ettikten 1 gün sonra teslim ediliyor. Demek ki çalışanlarınız kafasına göre çalışıyor. Yazıklar olsun...
