to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım, 17 Şubat’tan beri teslim edilmedi. Kuryenet’in sisteminde kartımın Bursa Osmangazi Akpınar Acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak kartım ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma ulaştırılıyor.
Sistemde acenteye teslim edildi yazmasına rağmen, çağrı merkezi ve acente tarafında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Aradığımda “acenteye sevk aşamasında” deniyor, sitede ise “acente teslim aldı” görünüyor ve bu çelişkiden dolayı süreç ilerlemiyor.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartımın kargo sürecinde olduğu, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Kartımın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayeti bildirmemden 3 saat sonra kartım teslim edildi, ilgiliiilere teşekkkürr ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
