to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yapı Kredi’den çıkan banka kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat adresi olarak iş yerimin adresini verdim, ben de burada güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum. Cumartesi günü saat 11 civarında adreste olmadığım gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği görülüyor; ancak o gün burada olmama rağmen ne kimse geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
İptalden sonra sistem üzerinden tekrar randevu oluşturdum, ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurye çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne zaman teslimat yapılacağını öğrenemiyorum.
Takip numaram 7900204629706 olan gönderimde yer alan banka kartımın, kayıtlı iş adresime bir an önce ve ek bir aksaklık olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
