to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı İçin Randevu Ve Yetkili Kişi Bulamıyorum
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmaya çalışılıyor ancak 1 aydan fazla süredir kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Teslimat için yalnızca bir kez adrese gelindi, o sırada evde değildim ve mutlaka elden teslim almak zorunda olduğum söylendi. Benim çalışma ve evde bulunma saatlerim uymadığı için bu şekilde teslim almam mümkün değil.
En son 3 Nisan tarihinde tekrar geldiler ancak yine teslim gerçekleşmedi. Randevulu, belirli bir gün ve saat aralığında teslimat talep etmeme rağmen bunu sağlayabilecek bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da karşıma yetkili bir kişi çıkmıyor, kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve sürecim ilerlemiyor.
Kuryenet’ten, Yapı Kredi bankasına ait 7900***65291 takip numaralı kredi kartımın, bana uygun bir gün ve saat aralığında randevulu olarak teslim edilmesini, bu konuda net bir bilgilendirme ve muhatap talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acente'nin adresini paylaşırsanız ben gidip alayım, adresi bulamıyorum.
Merhaba, Gönderici kuruluşunuz ve firmamız arasında yapılan dağıtım sözleşmesi ile teslimat kuralları gereği, yalnızca sistemimizde kayıtlı adreslere teslimat gerçekleştirilebilmektedir. Acentelerimizden gönderi teslimatı yapmamız mümkün değildir. Eğer adres bilgilerinizde herhangi bir hata ya da değişiklik bulunuyorsa, lütfen gönderici kuruluşunuzun müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgilerinizi güncelletiniz veya doğrulatınız. Adres bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorun bulunmuyorsa, teslim almak istediğiniz adres ile randevu talebinizi belirterek bu e-posta üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, size güzel bir gün dileriz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Benim zaten yenilenmiş randevu talebim var, takip numaramda belli, sistemde kayıtlı numaramda var yoksa size yollayabilirim; yapacağınız tek şey var o da beni arayıp randevu ayarlamak. Ben düzgünce konuşuyorum ama siz ısrarla yardımcı olmuyorsunuz, iki aydır kredi kartı bekliyorum, sizin yüzünüzden işlerim aksadı, çok kötü bir firmasınız. Yani müşterinize yardım etmek yerine kurumsal anlamsız cümlelerle oyalıyorsunuz. Ya beni arayıp bu işe çözüm bulalım ama hemen, beklemekten bıktım ya da kartımı hemen iptal edin, sizi her yere şikayet edeceğim.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sonunda kartımı aldım ancak tesadüfen kurye ile karşılaştım, yoksa tarafıma dediğiniz gibi arama gelmedi. Gerçekten çok kötü bir firmasınız, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İyi günler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
