Banka Kartımın Gecikmeli Teslimi Ve Açıklama İsteği

Ziraat Bankası’na ait banka kartım için 2 Şubat’ta başvuru yaptım ve 4 Şubat tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edilip dağıtıma verildiğine dair bildirim aldım. Ancak o günden bu yana, yani uzun bir süredir, kartım bana teslim edilmedi.

Kuryenet’in verdiği 5000*******93 takip numarası ile süreci takip etmeye çalışıyorum; fakat kartın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum, kart bana ulaştırılmıyor. Bu gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de güven vermiyor.

Kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve 4 Şubat’tan bu yana yaşanan bu ciddi gecikmenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.