to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet'te Yanlış Konum Gösteriyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Tüm bu süre boyunca evde olmama rağmen sistemde sürekli evde yokmuşum gibi “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde girişler yapılıyor ve gönderim “İstanbul And. Kartal acentesine teslim edildi” olarak görünüyor.
Gönderim için uygulamada görünen bekletilen acente konumu gerçekte bulunmuyor, açık bir adres bilgisi de yer almıyor. Hem harita konumunda böyle bir yer yok hem de adrese ilişkin herhangi bir tabela veya iş yeri görünmüyor, bu nedenle gönderimi elden de teslim alma imkanım olmuyor.
Kartımın en kısa sürede, bizzat ev adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu yanlış/eksik kayıtların incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
