Banka Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet'te Yanlış Konum Gösteriyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Tüm bu süre boyunca evde olmama rağmen sistemde sürekli evde yokmuşum gibi “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde girişler yapılıyor ve gönderim “İstanbul And. Kartal acentesine teslim edildi” olarak görünüyor.

Gönderim için uygulamada görünen bekletilen acente konumu gerçekte bulunmuyor, açık bir adres bilgisi de yer almıyor. Hem harita konumunda böyle bir yer yok hem de adrese ilişkin herhangi bir tabela veya iş yeri görünmüyor, bu nedenle gönderimi elden de teslim alma imkanım olmuyor.

Kartımın en kısa sürede, bizzat ev adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu yanlış/eksik kayıtların incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.