to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Teslim Edemedi, 7 Gün Süren İletişimsizlik
6’sında Akbank’tan gönderilen kartımın Kuryenet tarafından 7 gündür İstanbul içi adrese teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Ne Akbank tarafından ne de Kuryenet tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “adreste yoktunuz” benzeri bir gerekçe de iletilmedi.
Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aramama rağmen bir muhatap bulamadım, çağrılarıma cevap veren kimse olmadı. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ama teslim edilemediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
