Kuryenet Banka Kartım Haftalardır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ceyhun · 2025-12-02T12:54:09+03:00

Ziraat Bankası’ndan Kasım ayının 17’sinde basılıp Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasındadır” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 5000*******35’tir. Yaklaşık iki haftadır kart bekliyoruz ve bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme var ne de muhatap bulabiliyoruz. Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, teslimat sürecimin acilen hızlandırılmasını ve yaşanan gecikme ve aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393