Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1 Ekim’den bu yana banka kartımın Kütahya Merkez Kuryenet şubesinden teslim edilmesini bekliyorum. Takip ekranında kartım hâlâ “Kurye ile dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem banka ile hem de Kuryenet ile 2–3 kez görüştüm, buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve kartım elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğuna ve neden teslim edilmediğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da iade veya yeni kart sürecinin hızla başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.