Avcılar Acentesinde Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Eksikliği

Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim iki siparişim Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 26.09 ve 27.09 tarihinden bu yana Avcılar acentesinde bekletiliyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet sisteminde gönderilerim uzun süredir acentede görünüyor.

İki gönderim için takip numaralarım 100005701435 ve 100005701285’tir. Ne Avcılar acentesine ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum; telefonla ya da başka bir iletişim kanalıyla herhangi bir muhatap bulamıyorum. Acenteye ait açık bir iletişim numarası ya da adres bilgisine de erişemediğim için süreci takip edemiyorum.

Siparişlerimin daha fazla bekletilmeden, ivedilikle bugün veya en geç yarın içerisinde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte tarafımla telefon veya e-posta yoluyla mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen incelenmesini ve teslimatımın gecikmeden gerçekleştirilmesini rica ederim.