to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kartım 10 Gün Teslim Edilmedi Ve Kurye Yanıltıcı İade İddiası Mağduriyet Yarattı
Albaraka Türk’ten çıkarttığım VISA Gold Eflatun kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kartım Kuryenet İkitelli acentesine teslim edilmiş görünüyor, takip numarası da bankanın sisteminde yer alıyor; hatta gönderi takibinde birkaç gündür dağıtıma çıktı bilgisi olmasına rağmen hâlâ kart elime ulaşmadı.
Son 3 gündür özellikle evde kartı bekliyorum. Buna rağmen kurye firması evde olmadığımı iddia ederek gönderiyi iade etmiş. Ne arayan var ne kapıya gelen bir kurye oldu. Ayrıca 0212 444 93 93 numaralı telefon üzerinden telesekretere bağlanıp adresimi onaylamama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Adresim doğru olmasına ve günlerdir kartı bekliyor olmama rağmen kurye firmasının bu şekilde işlem yapması mağduriyet oluşturdu. Kartımın bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte neden teslimat yapılmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
