to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kartları Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti
Albaraka Türk bankasına ait 2 adet banka kartım ve yine aynı bankaya ait 1 adet kredi kartım Kuryenet Sakarya Beşköprü acentesi tarafından yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Takip numarası ile gönderimi görüntülediğimde “adresinize geldik, ulaşılamadı, tekrar randevu alın” şeklinde bir ifade görünüyor; ancak ne gerçekten adresime gelen bir kurye oldu ne de beni arayan ya da SMS ile bilgilendiren herhangi bir görevli oldu.
Herhangi bir şekilde çağrı merkezi veya şube telefonları üzerinden de acenteye ulaşamıyorum, dolayısıyla kartlarımı kendi imkanlarımla gidip teslim alma şansım da olmuyor. Uzayan bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini istiyor, ayrıca bu süreçteki ihmallerle ilgili olarak yasal haklarımın saklı tutulmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Takip numaraları bu şekilde ve tarafıma hiçbir şekilde SMS arana mesaj vs yapılmıyor tekrar randevu al butonu çıkıyor aktif cakismiyor. İletisim kurulmuyor hiçbir şekilde. Takip numaralarını size iletiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Süreç sonlandırıldı. Hizmet kalitesi ve erişim kolaylığı konusunda kesinlikle radikal değişiklik yapılması gerektiğini düşünüyorum. Teşekkürler.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
