Halkbank Kredi Kartı Dağıtım Sorunu Ve Kuryenet İletişim Eksikliği

Halkbank’tan başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılamıyor. Halkbank mobil uygulamasında kartımın 4 Kasım tarihinden beri “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde göründüğünü, basım ve kurye aşamalarının tamamlandığını görüyorum ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat, Eskişehir Tepebaşı adresim için gözükmesine rağmen günlerdir hiçbir ziyaret, not bırakma ya da arama yapılmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın Uluönder acenteye teslim edildiği yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım acentede bekletiliyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hat sürekli düşüyor ve temsilciye bağlanılamıyor. Kartımın acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Dağıtıma çıkmış ve acenteye teslim edilmiş görünen bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Kredi kartımın, daha fazla gecikmeye sebep olmadan ve yeniden bir aksaklık yaşanmadan en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.