Kuryenet Üzerinden Ziraat Bankası Kartının Teslim Edilemediği İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken ve takip numarası 5200*******10 olan gönderim sistemde “teslim edilemedi” ve “evde yoktunuz” şeklinde görünüyor, ancak teslimat günü evdeydim ve kapıma gelen hiçbir kurye olmadı.

Kartım şu anda Bursa’daki Beyazıt acentesinde görünmesine rağmen, gönderinin neden teslim edilmediğine ve ne zaman yeniden dağıtıma çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne SMS ne de telefonla aranmadım, sadece “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ve bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslim edilememiş gibi yanlış bilgi girilmesinin nedeninin açıklanmasını, ayrıca teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.