to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartı Tesliminde 19 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Akbank’tan çıkarttığım kartım 22 Temmuz’dan beri Kuryenet’te görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için verilen adrese ulaşılamadığı söylenince adres değişikliği yaptım ancak bunun üzerinden de de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ ortada yok.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Gönderi numaram 6220399353387 olan kartımın nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediği konusunda bilgilendirilmiyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Kartımın daha fazla gecikmeden, güncel adresime acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, gönderiniz firmanızdan iade istenmiştir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Peki ben bu kartı alamayacak mıyım Akbank'ı arıyorum onlar kartınızı şubeye yönlendirdik gelecek diyorlar siz net bir şey demiyorsunuz ne yapmam gerekli benim?
Merhaba, lkartınız iade edilecek.
