Akbank Kartı Tesliminde 19 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Akbank’tan çıkarttığım kartım 22 Temmuz’dan beri Kuryenet’te görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 19 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için verilen adrese ulaşılamadığı söylenince adres değişikliği yaptım ancak bunun üzerinden de de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ ortada yok.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, sorunumla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Gönderi numaram 6220399353387 olan kartımın nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediği konusunda bilgilendirilmiyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Kartımın daha fazla gecikmeden, güncel adresime acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.