to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Akbank kredi kartım 11 Haziran tarihinde banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in gönderi numarası 6220394151506 olan kartım bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Akbank ile görüştüğümde ise bana Kuryenet ile görüşmem gerektiği söyleniyor ve her iki taraftan da somut bir çözüm alamıyorum. Ne kartım geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Kredi kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
