Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İlgisizliği

Akbank’a ait kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10.07.2026 tarihinden beri kartımın gelmesini bekliyorum ancak 12 gün geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in 6220398227344 barkod numaralı gönderisi için ne arayıp konuşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum ne de doğrudan gidebileceğim bir yerleri var.

Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kartın “yolda olduğu” söylenerek sürekli geçiştiriliyorum, fakat hiçbir somut gelişme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte zaman kaybı yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.