Akbank Axess Kredi Kartı Teslim Edilemedi, Kurye.net İletişimsiz Davrandı

Akbank Axess kredi kartımın teslimatı Kurye.net tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kartım 12’sinde onaylandı, 17’sinde Akbank tarafından Kurye.net’e teslim edildiği söylendi. 20’sinde Ulus’taki şubelerine ulaştığı, 21’inde de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak o gün saat 14.00 civarında sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen adresime gelen giden olmadı, herhangi bir arama da yapılmadı.

Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiş durumdayım ve belirtilen günlerde iş yerinde olmama rağmen kart teslim edilmedi. Kurye.net’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sistem kargo kodu girmemi istiyor, kodu yazınca “uzun” diyerek kabul etmiyor, hızlı yazamazsam da çok kısa sürede hatta kalmama izin vermeden görüşme sonlanıyor. Bu yüzden firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, sorunumu anlatamıyorum.

Bu yaşananların sadece bana özel olmadığını, benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum. Görevlerini yerine getirmeyeceklerse bu işi bırakmaları gerektiğini düşünüyorum. Kartımın bir an önce iş yerime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik için Kurye.net tarafından bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.