Adres Yetersiz Bildirimi Nedeniyle Kredi Kartı Tesliminde Gecikme

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Akbank Axess kredi kartım için 18.07.2026 tarihinde gönderim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde adres yetersiz şeklinde not düşülmüş ve saat 15:00 olarak keyfi bir zaman bilgisi yazılmış.

Adres bilgilerim Akbank nezdinde güncel ve doğru olup, herhangi bir arama yapılmadan, tarafımla iletişime geçilmeden adres yetersiz denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmuştur. Kartımı iş ve özel işlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor, buna rağmen sorumsuz bir şekilde teslimat süreci uzatılmaktadır.

Kredi kartımın en kısa sürede, acil olarak doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumsuz davranan ilgili kurye ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.