to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Bildirimi Nedeniyle Kredi Kartı Tesliminde Gecikme
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Akbank Axess kredi kartım için 18.07.2026 tarihinde gönderim “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen sistemde adres yetersiz şeklinde not düşülmüş ve saat 15:00 olarak keyfi bir zaman bilgisi yazılmış.
Adres bilgilerim Akbank nezdinde güncel ve doğru olup, herhangi bir arama yapılmadan, tarafımla iletişime geçilmeden adres yetersiz denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep olmuştur. Kartımı iş ve özel işlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor, buna rağmen sorumsuz bir şekilde teslimat süreci uzatılmaktadır.
Kredi kartımın en kısa sürede, acil olarak doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumsuz davranan ilgili kurye ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet sorumsuzluk Axess kredi kartımın aciliyeti artık problemimi çözsünler kaç kere şikayet yazacağım müşteri hizmetlerine dahi bağlanılmıyor bu kadar sorumsuz olunmaz adresime dahi gelinmeden not bırakılmadan kafadan adres yetersiz demişler böyle bir şey olabilir mi
Bir yetkili muhatap bulamıyoruz müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyoruz ne biçim firma insanları zor durumda bırakmak hoşunuza mi gidiyor
Sizin yüzünüzden kartımı iptal ettireceğim Akbank gibi bir banka bu kuryelerle nasıl çalışıyor
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
