to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen AirPods ürünü, 09.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet firmasına teslim edilmiştir. 10.12 tarihi itibarıyla gönderinin İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesine ulaştığı sistemde görünmesine rağmen, o günden bu yana yaklaşık 8-9 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır.
Sistem üzerinde “adrese gelindi” şeklinde kayıtlar bulunmasına rağmen Sefaköy’deki adresimizin zilini çalan olmamış, telefonla aranılmamış ve fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmamıştır. Üstelik bugün için, Turkcell bayisi de dahil olmak üzere tarafıma teslimat sözü verilmesine rağmen hem söz tutulmamış hem de gönderinin son durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmamıştır. Ürünü bugün mutlaka teslim almam gerekirken hâlâ belirsizlik yaşamaktayım.
Teslimat adresi Sefaköy olmasına rağmen kargo hareketlerinde ilerleme olmaması ve Kuryenet’e telefon yoluyla canlı bir yetkiliye ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, bu sistem üzerinden de somut bir çözüm üretemiyorum.
Kargo No: 100005655632 olan gönderimle ilgili olarak mevcut durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini, daha fazla gecikme yaşanmadan ivedilikle Sefaköy’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklığın açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal ve resmi başvuru haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya ek olarak sipariş ettiğim Airpods, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 5 Aralık’ta kargom adresime getirildi, ancak o an kimliğim yanımda olmadığı için kurye teslim etmedi, ben de anlayış gösterdim. Aynı gün öğleden sonra tekrar geleceğini söylediği için...
05.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Kuryenet dağıtım firmasına teslim edildi. Ancak bugün 11.12.2025 olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, hâlâ acenteye bile ulaşmamış durumda ve ...
21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Kasım tarihinde bir adet AirPods ve bir adet Apple Watch siparişi verdim. Ürünler Kuryenet ile gönderildi ve 100005650817 ile 100005650844 takip numaralı kargolarım 24 Kasım’dan beri sistemde 'acente’ye yola çıktı' olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket...
Turkcell üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen cep telefonu siparişim, şehir merkezlerine 1–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell 20257089362 numaralı siparişim, Kuryenet 100005654937 takip numarasıyla ...
Yorumlar