to read complaints and reviews, or file yours.Adresime HGS Gönderimi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Garanti Bankası’na ait HGS gönderim Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkmış olmasına rağmen, İstanbul Esenyurt’taki adresime hiç gelinmediği halde sistemde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde bilgi görüyorum.
Dün ve bugün için aynı durum yaşanıyor ve adrese herhangi bir ziyaret yapılmamasına rağmen teslim edilemedi ibaresiyle karşılaşıyorum.
2442574088509 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum, dolayısıyla ne bir açıklama alabiliyorum ne de yeniden dağıtıma çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Sadece gönderi tekrar adresinize gönderilecek deniyor fakat süreç böyle tekrarlanıp duruyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
