Adres Bilgisi Yetersiz Diye Kredi Kartı Teslim Edilemedi

Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla bana ulaştırılması sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi durumu iki gündür sistemde “adres bilgisi yetersiz” şeklinde görünüyor ve bu nedenle kartım teslim edilmiyor. Ancak Kuryenet’te kayıtlı olan adresim tamamen doğru ve güncel olmasına rağmen böyle bir uyarı almaktayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir gerçek çözüm sunulmadan, sadece otomatik olarak “adres yetersizliği” denilip görüşme sonlandırılıyor. Adresime fiili bir teslimat girişimi olmadan, sanki adres yanlışmış gibi davranılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın Ankara Etimesgut’taki güncel ve doğru adresime bir an önce getirilerek teslim edilmesini, adrese uğramadan iade ya da teslim edilemedi benzeri işlemler yapılmamasını talep ediyorum.