Biletimin Kesildiği Otogardan Alınmadım, Başka Firmaya Yönlendirildim Ve Kargo Taşıma İstendi

16.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Siirt Kurtalan Ekspres firmasından Kocaeli Otogarı kalkış, Diyarbakır Otogarı varışlı bilet aldım. Biletim Kocaeli Otogarı’ndan kesilmiş olmasına rağmen otogardan alınmadım, Düzce’de bir dinlenme tesisinde Kafkas Kars Turizm aracına yolcu olarak bindirildim. Bu durum hem zaman hem güvenlik açısından beni mağdur etti.

Bununla da kalmayıp, firmanın görevlisi bana ayrıca emanet bir kutu kargo vermek istedi. “Mecbur değilim, yolcuyum” dememe rağmen ısrar edildi ve yolcuya kargo taşıtılmaya çalışıldı. Ben bilet ücretimi ödeyip yolcu olarak hizmet alıyorum, firmanın kargosunu taşımak zorunda değilim.

Müşteri nereden bilet kestiyse oradan alınmasını, yolcunun başka firmaya yönlendirilmemesini ve hiçbir şekilde yolcuya kargo ya da emanet taşıttırılmamasını istiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu uygulamaya derhal son verilmesini talep ediyorum.