Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Kup Sepetin üzerinden iki adet kup siparişi verdim ancak kargodan paketi açtığımda sadece bir adet kup gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram ks1509721 ve ürünlerim bugün elime ulaştı.

Eksik ürünle ilgili durumu hemen müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın internet sitesinde ya da başka bir yerde arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, dolayısıyla kimseye ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.

Kup Sepetin’in siparişimdeki eksik olan diğer kupu en kısa sürede adresime göndermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.