Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Küp Sepeti Logo

Küp Sepeti

Küp Sepeti Logo
Küp Sepeti

AiVarile Marka Karnesi

Küp Sepeti için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 64/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %54'üne ortalama 40 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60), ardından ücret iadesi (%40) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslim edilmeyen veya eksik gelen ürünleri ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.

%54
Yanıt Oranı (14/26)
64/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
40saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
  • Para-ücret iade edildi%40

Müşteri Teşekkürleri

  • Eren

    Hızlı bir dönüş oldu buradan teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum kendilerine

  • Kerim

    Sorunum düzeltildi

  • Halil

    Müşteri hizmetlerinin biraz geç te olsa ilgi ve alakasına teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimatı ve Ürün Kusurları

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 14 şikayette ürünlerin ulaşmadığı, eksik parçalarla geldiği veya 'doğrulandı' aşamasında kaldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette e-posta ve site içi destek üzerinden iletilen taleplere 1 hafta boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 4 şikayette telefon numarasının bulunmadığı ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden yanıt alınamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Küpsepeti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

26

9 Ekim’de Küpsepeti internet sitesi üzerinden Moyu RS3M v5 model ürünü yaklaşık 780 TL ödeyerek ks2278021 sipariş numara...

Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

91

Küp Sepeti’nin web sitesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde ks2240021 numaralı siparişimi oluşturdum ve 639 TL ödemeyi kred...

Yağlama Sonrası Gan V100 Küpüm Patlamaya Ve Takılmaya Başladı

184

Gan v100 küpümü ilk aldığımda hiçbir sorun yaşamıyordum 3 4 gün kullandım sonra kutusuna koyup küp yağın sipariş ettim v...

Kargo Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

170

24 Ağustos’ta kupsepeti.com üzerinden 091R5CW0H sipariş numarası ile toplam 1.567,50 TL tutarında ürün satın aldım. Site...

Çözüldü

Küp Sepeti İade Talebine Yanıt Vermedi

134

"Hızlı bir dönüş oldu buradan teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum kendilerine"

Küp Sepeti’nden bir adet küp satın aldım ancak ürünü beğenmedim, elimdeki k...

Küp Sepeti Teslimat Sürelerinin Uzaması

364

Kupsepeti.com’dan özellikle gan16maglev max ürünü de dahil olmak üzere yaptığım alışverişlerde hem fiyatların çok yüksek...

Küpsepeti'nden Özel Logosuz Ürün Teslimatı

437

Küpsepeti üzerinden Gan v100 model ürün satın aldım. Aynı üründen daha önce sipariş veren birkaç arkadaşımın hepsine öze...

Çözüldü
19
Alperen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
41
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Moyu Küplerinde Sürekli Stok Sorunu Ve Güncel Bilgi Eksikliği

730

Yaklaşık 2 haftadır Küp Sepeti sitesindeki Moyu marka küp ürünlerine bakıyorum; ancak neredeyse tüm ürünlerde “tükendi” ...

İade Talebine Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

732

Küp Sepeti’nden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ürünü hiç kullanmadım. Ancak firmanın müşteri hizmet...

Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu

998

Kup Sepetin üzerinden iki adet kup siparişi verdim ancak kargodan paketi açtığımda sadece bir adet kup gönderildiğini gö...

Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Hâlâ Eline Ulaşmadı

1.371

07.02.2026 tarihinde Küp Sepeti internet sitesi üzerinden Gan 356 m model bir küp siparişi verdim. Ks1380321 numaralı bu...

Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi

1.217

Küpsepeti.com üzerinden 29 Ocak tarihinde Qiyi Warrior m manyetik küp satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğ...

Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi
Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi
Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi

Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

1.141

Küp Sepeti üzerinden Qiyi Warrior m Manyetik 3X3 zeka küpü satın aldım. Ürün elime 29 Ocak tarihinde ulaştı ancak kutuyu...

Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

İletişim