Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Küp Sepeti Logo

Küp Sepeti

Küp Sepeti Logo
Küp Sepeti

Küp Sepeti Şikayet Analizi

%55
Yanıt Oranı (12/22)
75/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
37saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Bir iki hafta içerisinde sorun halledildi ve yeni küp gönderildi markaya teşekkür ederim

  • İade başlattılar kargoya vereceğim ve yenisi gönderilecekmiş, hızlı oldu teşekkürler küp sepeti

  • Uzun bir süreç oldu ama memnuniyetle sonuçlandı. İlginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Küp Sepeti için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini teslimat ve ürün eksiklikleri oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin üç hafta boyunca ulaşmadığını veya eksik parçalarla teslim edildiğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, destek taleplerinin yanıtsız kalmasıyla (%36,8) şekilleniyor; müşteriler e-posta ve site içi kanallardan geri dönüş alamadıklarını aktarıyor. Kullanıcılar, telefon numarası bulunmaması nedeniyle destek kanallarına ulaşamadıklarını ve sorunların çözümsüz kaldığını ifade ediyor.

Sipariş Teslimatı ve Ürün Eksiklikleri

  • Teslimat ve eksik ürün bildirimleri: 12 şikayette ürünlerin 3 hafta boyunca ulaşmadığı veya mıknatıs gibi parçaların eksik geldiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette e-posta ve destek kanalları üzerinden iletilen taleplere 1 hafta boyunca yanıt verilmediği belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim zorluğu: 2 şikayette iletişim için telefon numarası bulunmadığı ve kurumsal e-postalara ulaşılamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

48 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

1

24 Ağustos’ta kupsepeti.com üzerinden 091R5CW0H sipariş numarası ile toplam 1.567,50 TL tutarında ürün satın aldım. Site...

Çözüldü

Küp Sepeti İade Talebine Yanıt Vermedi

24

"Hızlı bir dönüş oldu buradan teşekkür ediyorum hayırlı işler diliyorum kendilerine"

Küp Sepeti’nden bir adet küp satın aldım ancak ürünü beğenmedim, elimdeki k...

Küp Sepeti Teslimat Sürelerinin Uzaması

274

Kupsepeti.com’dan özellikle gan16maglev max ürünü de dahil olmak üzere yaptığım alışverişlerde hem fiyatların çok yüksek...

Küpsepeti'nden Özel Logosuz Ürün Teslimatı

356

Küpsepeti üzerinden Gan v100 model ürün satın aldım. Aynı üründen daha önce sipariş veren birkaç arkadaşımın hepsine öze...

Çözüldü
19
Alperen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
41
Murat şikayetini yayından kaldırdı

Moyu Küplerinde Sürekli Stok Sorunu Ve Güncel Bilgi Eksikliği

705

Yaklaşık 2 haftadır Küp Sepeti sitesindeki Moyu marka küp ürünlerine bakıyorum; ancak neredeyse tüm ürünlerde “tükendi” ...

İade Talebine Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

699

Küp Sepeti’nden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ürünü hiç kullanmadım. Ancak firmanın müşteri hizmet...

Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu

991

Kup Sepetin üzerinden iki adet kup siparişi verdim ancak kargodan paketi açtığımda sadece bir adet kup gönderildiğini gö...

Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Eksik Kup Gönderimi Ve İletişim Sorunu

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Hâlâ Eline Ulaşmadı

1.325

07.02.2026 tarihinde Küp Sepeti internet sitesi üzerinden Gan 356 m model bir küp siparişi verdim. Ks1380321 numaralı bu...

Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi

1.171

Küpsepeti.com üzerinden 29 Ocak tarihinde Qiyi Warrior m manyetik küp satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğ...

Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi
Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi
Küp Sepeti Hasarlı Ürün Gönderimi

Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

1.141

Küp Sepeti üzerinden Qiyi Warrior m Manyetik 3X3 zeka küpü satın aldım. Ürün elime 29 Ocak tarihinde ulaştı ancak kutuyu...

Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Küp Sepeti'nden Gelen Manyetik 3X3 Küp Bozuk, Satıcıdan Yanıt Gelmedi

Küp Sepeti'nde Ödeme Reddedildi, Tek Ürün İçin Tekrarlanan Sorun

1.549

4 Ocak tarihinden itibaren Küp Sepeti internet sitesinden Moyu RS3M v5 Ball Core Maglev model ürününü satın almaya çalış...

Çözüldü
9

"Teşekkürler"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Küp Sepeti Geciken Sipariş ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

2.003

15 Ekim tarihinde küp sepeti internet sitesi üzerinden rubik küp siparişi verdim (sipariş no: ks1076721). Siparişin tesl...

Çözüldü

Küp Sepeti Siparişim Üç Haftadır Teslim Edilmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

2.523

"Geç de olsa sorunum çözüldü ve gecikme için özür maksadıyla indirim kuponu tanımlandı. Teşekkürler."

14 Eylül tarihinde Küp Sepeti üzerinden moyu weilong wr m v11 uv Kaplama + ...

İletişim