to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Eğitmenlerden Çelişkili Cevaplar, Yetersiz Akademik Destek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kunduz'dan dün aldığım soru çözüm paketinde, daha ilk günden ciddi bir sorun yaşadım. Oğlum 10. Sınıf öğrencisi ve LGS'de 1 yanlışla derece yapmış, başarılı bir öğrenci. Ancak kunduz'da sorduğu ilk trigonometri sorusuna dört farklı eğitmenden, birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldı. Bu durum, platformun soru çözümlerinin oğlumun seviyesinin çok altında olduğunu ve yeterli akademik desteği sunamadığını gösteriyor.
Yaşadığım sorunu kunduz müşteri hizmetlerine ilettim fakat aldığım yanıt, yaşadığım problemi anlamaktan uzak ve alakasızdı. Hesabım r***********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Oğlumun seviyesine uygun, güvenilir ve tutarlı bir hizmet alamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Ben Kunduz Destek Ekibinden Hilal. Sorunla ilgili en kısa sürede seninle iletişime geçiyor olacağız. İyi günler dileriz.
Dedikleri gibi hemen döndüler beni arayan H** hanım gerçekten önce olayı bizzat benim ağzımdan samimi bir şekilde sabırla dinledi sonradan oğlumun adına özür diledi. İade işlemini de başlattığını ücret iadesinin banka ile alakalı 3 ile 10 iş gününe kadar gerçekleşeceğini söyledi sonuç olarak ilgili ve kendilerini geliştirme noktasında samimi olduklarını gördüm tekrardan teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı.
Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik. Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
