to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ankastre fırın-ocak ürünüm için Tokat’taki yetkili bayi/servis ile üç gündür görüşüyorum. Her konuşmamızda aynı g...ün saat 17.30’da geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbirinde gelmediler. Ben bu saatlere göre iş yerimden izin alıyorum ve her seferinde yetkili servis gelmediği için iş yerimde
"Parçayı değiştirin teşekkürler"
Tokat Erbaa’da, BİM’den yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumu için 25 Mayıs’ta gelen yetkili servi...sin tutumundan son derece rahatsız oldum. Evin toparlanması yeni bittiği için kurulumu ancak şimdi yaptırabildim. Servis elemanları, ankastre setini bir kat aşağıdan taşımamı bend
"Şikayetten 5 dakika sonra aradılar ve hemen ertesi gün servis gelip kurulum yaptı. Kurulum sonrası yine aradılar kuruldu mu sorun var mı diye Kumtel in müşteri servisi ağı çok etkin ve işlevsel çok teşekkürler."
"Teşekkürler"
BİM'den aldığım ankastre setin kurulumu için 2 haftadır bekliyorum. Tokat Merkez Kumtel yetkili servis haftalardır her g...ün geleceğiz deyip gelmiyorlar. Kumtel gerçekten bizim için pişmanlık oldu. Uzak duralım, ne bir yardım eden ne bir muhatap var firmada. İade edeceğim mecbur.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
