to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel XXL haf-10 model Fastfryer ürününü yaklaşık 2 yıl önce BİM mağazasından aldım. Fırın tepsisinin yapısı bozulup pa...slandığı için ürünü yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Sağlık açısından tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için bu şekilde kullanmak istemiyorum. Sorunun ardından müşteri temsilcisi
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
"Hızlı bir şekilde çözüm önerisi sunuldu yedek parça gönderimi saglanicagi bilgisi verildi"
15.05.2024 tarihinde Muğla/Bodrum yetkili servise Kumtel Haf-06 XXL 8,5L Airfryer’i garantiye gönderilmek üzere teslim e...ttim. Firma tarafından 03.07.2024 tarihinde aranarak ürünün aynısı ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. O günden sonra kendim müşteri hizmetlerini arayarak ürünün durumunu sordu
Kumtel pişmanlıktır. Kumtel'den 11 Kasım 2023 tarihinde haf-08 Inox Dijital Fastfryer satın aldım. Aldığım ürün inox pas...lanmaz olduğu halde paslandı ve küflendi. 29 Mayıs 2024 tarihinde Baran Teknik isimli Kumtel Antalya yetkili servisine ürünü bıraktım. Ürün ile ilgili 05 Temmuz 2024 tarihine kadar
Kumtel haf-10 fast fryer satın aldım. İçinden çıkan kullanma kılavuzu başka modellere ait. Kullanma kılavuzunu nereden b...ulabilirim. Benimle en kısa zamanda bağlantıya geçilmesini rica ediyorum. PDF dosyası olarak varsa kullanma kılavuzunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Kumtel markasının HAF 10 mini fırın modelini satın aldım. Ancak cihazın kullanımı hakkında bilgi verecek bir servis bulu...nmuyor. Servisi aradığımda 'Biz buradan bilemeyiz, cihazınızı Mersin'deki servise getirmeniz gerekiyor' yanıtını aldım. Ben Tarsus'ta ikamet etmekteyim ve Mersin'e götürmem gerekti
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Kumtel fast frayer haf-06 XXL aldım. Kullanma kılavuzu içerisinden çıkmadı.... WhatsApp temsilcisi ile iletişime geçtim. 8 gün oldu göndermediler. Müşter
"Çok hızlı bir dönüşle arızamın giderileceğini ilettiler. Bu firmaya güvendiğim için çok mutlu oldum."
"Müşteri hizmetleri aradı soyulan parçaların ( dış hazne ve iç sepet) yenisini göndereceklerini belirtti. Ürünlerin bir an önce gelmesini bekliyorum Kumtel'e teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
