Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Neden Oldu

Bugün saat 19.26’da Kümeschi Ordu şubesinden ekmek arası tavuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” görünüyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de müşteri olarak sürecin açıklanmaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da teslim edilmeyecekse açık ve net şekilde iptal edilerek bunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.