Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35258103
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 3 Saat Beklemesi Ve Sistemden Silinmesi

profile
Elif
Kokomet
22 Şubat 02:09
32

21/02/2026 tarihinde, saat 22.42 işletmenizi arayarak kokoreç siparişi verdim. Telefonda siparişimin alındığı ve yaklaşık 10 dakika içinde teslim edileceği tarafıma bildirildi.

Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda (01.39) böyle bir siparişin sistemde hiç oluşturulmadığı söylendi. Yani hem 3 saat boyunca bekletildim hem de siparişimin hiç alınmamış olduğu ifade edildi.

Bu durum açıkça ciddi bir hizmet kusurudur. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe saymak kabul edilemez. 3 saat boyunca evde bekletildikten sonra “hemen gönderelim” denmesi yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmamaktadır.

Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle şikayet kaydı oluşturuyor ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması adına işletme içi sipariş ve kayıt süreçlerinizin gözden geçirilmesini bekliyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

siparisimin-3-saat-beklemesi-ve-sistemden-silinmesi-2.jpg
Elif
Elif
04 Mart 14:16

21/02/2026 tarihinde Kokomet'e sipariş verdim, 3 saat bekledim ve siparişin sistemde olmadığı söylendi. Hiçbir geri dönüş almadım, sorunu düzeltmek için hiçbir çaba gösterilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum

profile
Hasan
Bulak Su
09 Şubat 18:28
2

09.02.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Yemeksepeti üzerinden "Yemek Sepeti" adlı satıcıdan yaklaşık 340 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim saat 17.50 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. B...

siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-6.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-5.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-4.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-3.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-2.jpg
siparis-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetinde-saygisiz-tutum-1.jpg

Telefonla Siparişlerde Tekrarlanan Hata Ve Müşteri İhmaline Boykot

profile
Yiğit
Sarnıç Döner
10 Ocak 20:47
3

Sarnıç Döner’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veren ve çevreme de sıkça öven bir müşteriyim. Ancak telefonla verdiğim siparişlerimde üçüncü kez aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık bu durumu paylaşma gereği duydum. En son 10.12.2026 tarihinde saat 18:40’ta telefonla sipariş verdim. Siparişimi...

Pandora Fırat Döner Restorandan Beklentiler Ve Yaşananlar

profile
Kürşad
Pandora Fırat Döner
14 Temmuz 2024 22:12
164

Defalarca bu restorandan sipariş verdim. Defalarca mağdur oldum. Sipariş vermeden önce özellikle 40 dakika dan fazla sürecekse ve soğuk olarak gelecekse sipariş vermek istemiyorum dedim. Telefonda benimle konuşan personel, sanırım yetkili olduğunu düşündüğüm kişiye benim dediklerimi söyledi. Bunun ü...

Pandora Fırat Döner Restorandan Beklentiler Ve Yaşananlar

Trendmilana_ (Instagram) Siparişim Kargoya Verilmedi. Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Tuğçe
Trendmilana_ (Instagram)
15 Mayıs 2023 15:10
63

Siparişi verdikten sonra kargoyu günden güne erteleyerek çıkacağını söylediler. Verdikleri 3 günlük süreyi bekleyince kargoya verilmediğini öğrendiğim zaman ücret iadesi talep ettim. Beni bekleterek geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüşün olmayıp ben yazdığım zaman bana haftaya kargoya ver...

Siparişte Uzayan Bekleyiş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ümit
Sevenin Yeri - Sevenburger
17 Eylül 2025 17:27
38

17.09.2025 tarihinde saat 15:14’te kendi online sipariş sitelerinden lahmacun siparişi verdim. Ancak 16:52’ye kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı aradığımda önce “siparişiniz kuryede” denildi, tekrar aradığımda ise “siparişiniz sisteme düşmemiş, isterseniz şimdi oluşturabiliriz” ceva...

Benzer Şikayet Yaz