Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Boşa Yolculuk

16.09.2026 tarihinde Kül Kitabevi’ni internette yer alan telefon numarasından arayarak Kontak Deneme 9 ve 10. Sınıf yayınlarını sordum. Telefonda görevli kişi, aradığım kitabın Karşıyaka şubelerinde bulunduğunu söyledi. Bunun üzerine uzak bir ilçeden kalkıp Karşıyaka’ya özellikle bu kitapları almak için gittim.

Şubeye gittiğimde ise aradığım yayınların ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını söylediler. Telefonda verilen yanlış bilgi nedeniyle hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de boş yere yol yapmış oldum, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bundan sonra müşteriler bilgilendirilirken stok durumunun daha dikkatli ve özenli kontrol edilmesini, telefonda teyit edilmeden bilgi verilmemesini talep ediyorum.