Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Profil Kitap üzerinden 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 76849. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi ve kargo ya da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Profil Kitap’a telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi halde 3 gün içinde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.