Maybes Kitap Kırtasiye'den Yıllardır Devam Eden Kitap Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Okulun yönlendirmesiyle yıllardır Maybes Kitap Kırtasiye’den kitap seti alıyoruz. 2023 yılında 5. Sınıf, 2024 yılında 6. Sınıf ve bu yıl da 7. Sınıf kitap seti siparişimizi aynı firmadan verdik. Her yıl ödemenin Eylül ayında yapılmasına rağmen kitapların zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oluyoruz ve ne yazık ki 3 yıldır aynı sorun devam ediyor.

Bu yıl da 7. Sınıf seti için 9 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden 5.870 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla kitapların bir kısmı hâlâ teslim edilmedi. Teslimat her yıl benzer bahanelerle gecikiyor, süreç uzadıkça uzuyor ve çocuklar bu kitaplardan sınav olacakken materyallerine zamanında ulaşamıyor.

Firmanın iletişim kanalları da ayrı bir sorun oluşturuyor. Bugün itibariyle firmaya ait iki farklı telefon numarasını toplam 24 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin ne zaman çözüleceğine dair bir dönüş yapılıyor. Bu durum, ödediğimiz paranın karşılığını alamamak ve üst üste yıllardır aynı mağduriyeti yaşamak anlamına geliyor.

Ben hem mağduriyetimin giderilmesini, eksik kitaplarımın acilen teslim edilmesini hem de bu firmanın sistematik olarak yaşattığı gecikmelerin yetkililerce görülmesini istiyorum. Ayrıca okulların velileri bu firmaya yönlendirirken bu yaşanan sorunları dikkate almasını ve gerekli uyarıları yapmasını talep ediyorum.