Baskı Hatası Nedeniyle Okunamayan Kitap, Cevapsız İletişim Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Profil Kitap’tan kızımın üzerinden bir kitap siparişi verdik. Kitap İzmir’e sorunsuz şekilde ulaştı ancak içeriğiyle ilgili ciddi bir sorun var. Kitabın 9. sayfasından 44. sayfasına kadar olan bölümde yazılar tamamen silik durumda. Bu sayfalar neredeyse hiç okunmuyor. Sanki baskı tam kurumadan üzerine tekrar baskı yapılmış gibi, her sayfanın üzerinde gölgeli, üst üste binmiş yazılar var ve metinler seçilemiyor.

Bu nedenle kitabı okumamız mümkün değil. Profil Kitap ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat telefonlarına cevap vermedikleri için firmaya ulaşamadım. Ürün basım hatalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Okunmayacak durumda olan bu kitabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hatalı kitabı da iade etmeye hazırım. Profil Kitap’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek basım hatalı ürünü ücretsiz şekilde yeni ve sorunsuz bir baskıyla değiştirmesini rica ediyorum.