Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Kurban Bayramı döneminde Kuğu Kids üzerinden çocuk giyim ürünleri ve yetişkin pijama takımı siparişi verdim. Süreç boyunca ürünlerimin kargoya verilmesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Her yazdığımda “ilgileniyoruz, ürününüz kargoya verildi” denmesine rağmen kargo bir türlü gelmedi, sürekli oyalandım.

Mesajlarıma ya hiç dönüş yapılmadı ya da üç dört gün sonra, çok geç cevap verildi. Tüm bu gecikmelerin sonunda kargo elime ulaştığında ise bu kez ürünlerin bedenleri yanlış gönderilmişti. Yani hem gönderim sürecinde hem de ürünlerde problem yaşadım.

Artık bu aşamadan sonra firmadan herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.