Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kuğu Kids
  • Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
ID:34282621
5
Benay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor

profile
Benay
Kuğu Kids
19 Kasım 2025 17:50
925
Benay'ın Teşekkür Mesajı
“LCW teşekkürler”

8 Kasım 2025 tarihinde Kuğu Kids markasından çocuk giyim pijama takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Yalova olarak belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numarası veya takip kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece sürekli kampanya ve memnuniyet mesajları gönderiliyor, fakat şikayetimle ilgili hiçbir yanıt alamıyorum.

Siparişimin toplam tutarı 1800 TL’dir. Ürünümün bir an önce gönderilmesini veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Benay
Benay
21 Kasım 2025 18:22

LCW teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kuğu Kids Siparişim Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
Nur
Kuğu Kids
22 Eylül 2025 15:02
1.184

13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...

kugu-kids-siparisim-gonderilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
5 Destek
1 Yorum

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

profile
Filiz
Kuğu Kids
18 Kasım 2025 19:57
934

10 Ekim 2025 tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden aldığım pijama takımlarını, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde 16 Ekim'de iade ettim. Toplam 888 TL tutarındaki kg27142 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden müşteri hizm...

iade-edilmeyen-ucret-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Selen
Kuğu Kids
13 Kasım 2025 15:37
1.089

4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...

siparisim-kargoya-verilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

profile
Hazal
Kuğu Kids
07 Kasım 2025 14:29
833

23 Ekim tarihinde Kuğu Kids üzerinden #kg27717 numaralı pijama takımı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini 1024₺ olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi 6842. Sokak No:60 Çiğli/İzmi...

siparisim-15-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Gelmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Edildim

profile
Serpil
Kuğu Kids
03 Ekim 2025 09:44
926

21/09/2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: kg:26332). Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişin teslim edileceği adres Ankara. Bu süreçte firmanın telefon numarası servis dışı olduğu için ulaşamadım. Ayrıca Wha...

5 Destek
Benzer Şikayet Yaz