Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35078317

Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Özge
Kuğu Kids
03 Şubat 20:13
555

Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor.

Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini ve o günden itibaren çıkışların yapılacağını iletti. Bu açıklamanın üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi ne de bilgilendirme sağlandı.

WhatsApp üzerinden ulaştığımda paramın iadesini talep ettiğimi de belirttim, ancak bu aşamadan sonra da kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iade süreci başlatılıyor.

Artık ürünleri kesinlikle istemiyorum, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Süveyda
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

profile
Selen
Kuğu Kids
13 Kasım 2025 15:37
1.084

4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...

siparisim-kargoya-verilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kuğukids Siparişim Ortada Yok Firma Sessiz Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

profile
Şeyma
Kuğu Kids
15 Kasım 2025 01:03
811

8 Kasım’da Kuğukids internet sitesinden çocuklarım için 6 adet pijama takımı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş kodum: kg28464. Siparişimin toplam tutarı 2000 TL’dir. Siparişim onaylanmasına rağmen bir haftadır ne ürünlerim kargoya verildi ne de firma benimle iletişime...

1 Destek
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kuğu Kids'ten Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Gül
Kuğu Kids
19 Ocak 20:05
572

Kuğu Kids’ten online olarak iki adet pijama siparişi verdim, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram kg31218 ve toplamda 998 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden tarafıma “ürünler fabrikadan yeni geldi, hemen göndereceğiz” şeklinde bir me...

Siparişlerim 24 Gündür Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sacide
Kuğu Kids
15 Eylül 2025 22:20
969

23 Ağustos tarihinde Kuğukids firmasından çocuk pijama takımı, tayt gibi toplam 17 adet ürün sipariş ettim ve 5.052 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk günden beri sürekli olarak “eksik ürün var, hastamız var, ürünlerde sıkıntı yaşadık” ...

siparislerim-24-gundur-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparislerim-24-gundur-gonderilmedi-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Burcu
Kuğu Kids
06 Ekim 2025 16:05
1.994

25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...

siparisim-gonderilmiyor-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
3 Destek
Benzer Şikayet Yaz