Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı Cevapsız Ve İade Süreci İlerlemiyor

21 Ocak tarihinde Shopier üzerinden Kudaya Aksesuar isimli satıcıdan tabak vs. Yapmak için kullanılan 2 adet aksesuar ayak satın aldım. Siparişim yanlış ürün gönderilerek teslim edildi, bunun üzerine Shopier üzerinden iade isteği oluşturdum ve aynı zamanda WhatsApp üzerinden Kudaya Aksesuar’dan B***** Bey ile görüştüm.
B***** Bey yanlış gelen ayakları kargo ile kendisine göndermemi istedi, ben de belirtilen şekilde ürünü kendisine kargoladım. Ancak sonrasında ne doğru ürünü gönderdi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Telefonlarıma cevap vermiyor, WhatsApp mesajlarımı da okumuyor. Ürün elime ulaşmadığı için Shopier üzerinden tekrar iade / sorun bildirimi oluşturdum ancak oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Shopier üzerinden 322003494 numaralı siparişime ait doğru ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Problemim çözüldü kuday aksesuar tarafından ürün gönderildi Shopier tarağından da ödeme iade edildi ücret hesabıma geçinde Kuday aksesuara iade edeceğim teşekkürler


