Gl Home Ev Tekstili Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerime Cevap Verilmedi

20 Kasım’da Glhomekoltukkılıfları isimli satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında her mesajıma anında cevap verip acele şekilde kapora istediler. 500 TL’yi IBAN’a kapora olarak gönderdim, ürünler geldiğinde de 2.000 TL kapıda ödeme yaparak toplamda 2.500 TL ödemiş oldum.

Ürünler yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı ve gelen örtülerin koltuklarımla hiçbir ilgisi yoktu; ölçü ve uyum açısından kesinlikle uygun değillerdi. Satın alırken hiçbir sorun yokken, yanlış ve uygunsuz ürün gönderilmesine rağmen iade talebime dair hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İade ve para iadesi talebimi defalarca kez WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim, Instagram hesaplarından mesaj attım ve paylaştıkları iletişim numaralarını defalarca aradım. Ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle ödediğim toplam 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.