Nifa Tablo Ürünüm Elime Ulaşmadı

4 Temmuz tarihinde Nifa Tablo aksesuar shopier.com üzerinden isme özel anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram: 908339982. Siparişimin toplam tutarı 950 TL’dir ve teslimat adresi olarak Vakfıkebir/Trabzon’u belirttim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kargo takip numarası veya gönderim bilgisi tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Instagram hesaplarından birkaç kez mesaj attım, ilk başta “dönüş sağlayacağız” dediler fakat sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Başka bir iletişim kanalı da kullanmadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi de tarafıma iletilmedi. Bu marka ile ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Siparişimin uzun süre teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.