Siparişte Gelen Yanlış Beden Bluz Ve Eksik Etek İçin Geri Ödeme Talebi

Kübra Söylemez Butik’ten yaklaşık 7–8 Temmuz tarihinde kartla toplam 4.500 TL ödeyerek biri etek, ikisi bluz olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra durumunu sorduğumda, ürünlerden birinin ön sipariş olduğu için geç geleceği, ayrıca üç üründen birinin ellerinde olmadığı söylendi. Oysa ben bu ürünü de satın almıştım. Ben de ön sipariş olan ürün ellerine geldiğinde göndermelerini, diğer parçayı ise hemen kargoya vermelerini rica ettim, onlar da kabul ettiklerini belirttiler.

Tüm ürünlerim ancak 28 Temmuz’da, yani siparişten yaklaşık üç hafta sonra elime ulaştı ve sadece iki parça geldi. Gelen ürünlerden ön sipariş olan bluzu özellikle large beden istememe rağmen small beden göndermişlerdi. Üçüncü ürün olan eteği ise hiç göndermedikleri gibi, bunun için söz verdikleri ücret iadesini de yapmadılar.

WhatsApp üzerinden yazıştığımızda, eksik gönderilen etek için ücret iadesi yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yanlış beden gönderilen bluzla ilgili son mesajıma da hâlâ dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen ürünün ve yanlış beden gelen bluzun tamamı için ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.