Kargo Gönderilmemiş Ve Stok Yokluğu Nedeniyle İade Süreci Uzuyor

Kübra Söylemez Butik’ten toplam 3 takım siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süre kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aslında kargoya hiç teslim edilmemiş. Bu şekilde yaklaşık 2 hafta bekledim.

Bu süreçte butik ile iletişime geçtiğimde ellerinde ürün olmadığı, stokta bulunmadığı söylendi ve beklemem istendi. Bir hafta daha bekledikten sonra tekrar görüştüğümde yine stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine 15 Haziran’da açıkça ücret iadesi talep ettim. O tarihten bu yana her gün “bilgi vereceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile ödediğim 4.700 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.