to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kübra Söylemez Butik’in kendi web sitesi üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim. Ürünlerimin iadesi 23 Mayıs tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın yaklaşık 1500–1700 TL arasındaki iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.
Butikle görüştüğümde, iade olunca bana bildireceklerini ilettiler ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Onaylanmış bir iade işleminin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Ödenmesi gereken iade tutarımın, gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Mayıs’ta Kübra Söylemez aracılığıyla aldığım iki ürünü iade ettim, 23 Mayıs’ta iademin onaylandığı bana bildirildi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma yapılması gereken yaklaşık 1500–1700 TL civarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda, iadenin yapıldığında bana bildirileceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
